Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.AGROPINO.com (en adelante “el sitio web”) del que Daniel Valoura Fernández (en adelante AGROPINO) es titular. AGROPINO tiene su domicilio social en Calle Carretera de Vigo 51 bajo C.P. 32001 - Ourense y con dirección de correo electrónico info@agropino.com. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de AGROPINO presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por AGROPINO en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de AGROPINO a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro). AGROPINO informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años. AGROPINO se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Límite de compra

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 1500€ ni con más de 40 artículos por pedido.

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. AGROPINO se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío.

Pago

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard®, o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático) o transferencia bancaria. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

Debe notificar a AGROPINO cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que AGROPINO pueda realizar las gestiones oportunas.

Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. AGROPINO no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, AGROPINO se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

Cambios y devoluciones

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios o devoluciones y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.

a) Cambio: se considera cambio la sustitución de un artículo por otro. 

b) Devolución: existen dos tipos de devoluciones: 

1.- Las que se originan por causa de una tara o defecto en el artículo. 

2.- Las que se originan por una decisión personal del cliente, que se denominarán devoluciones por desistimiento.

En cualquiera de los procedimientos de cambio o devolución solicitados es indispensable contar con el documento que se especifica a continuación:

1.- a través de la tienda online, es indispensable incluir completado el documento adjunto al envío (documento de devolución y desistimiento). 

2.- a través de la tienda física, es indispensable la presentación del ticket de compra.

PEDIDOS ENTREGADOS EN ESPAÑA-PENÍNSULA Y BALEARES:

Cambios o devoluciones realizados en tiendas físicas:

Condiciones: el proceso de cambio o devolución (tanto devoluciones por tara o defecto como devoluciones por desistimiento) debe realizarse en los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Coste: los cambios o devoluciones en tienda no tienen coste alguno para el cliente.

Procedimiento: sólo tienes que dirigirte a una tienda AGROPINO con el ticket original que recibiste con tu pedido.

Cambios o devoluciones solicitados a través de la tienda online:

Condiciones: el proceso de cambio o devolución (tanto devoluciones por tara o defecto como devoluciones por desistimiento) debe iniciarse en los 15 días laborables posteriores a la recepción del pedido.

Los cambios sólo podrán realizarse de color y/o talla sobre la misma referencia.

Coste: Los cambios o devoluciones por tara o defecto no tienen coste alguno para el cliente. En el caso de las devoluciones por desistimiento, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere ese proceso. Estos gastos de envío serán descontados del importe de compra original de las artículo/s al en el reintegro.

AGROPINO rembolsará al cliente el importe correspondiente en el plazo de 30 días naturales desde la recepción de la notificación según las condiciones descritas con anterioridad. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

Disponibilidad de los artículos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente y procederemos a reembolsarle cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

Garantía de los artículos adquiridos

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. AGROPINO responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Coeprmoda de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.